시장조사기관 마켓츠앤마켓츠에 따르면 전세계 디지털 사이니지 시장 규모는 2023년 187억달러, 한화로 약 25조원에 이르렀다고 밝혔다. 2028년까지 261억달러로 2배에 이를 것으로 전망되는 디지털 사이니지 시장은 4K 및 8K 디스플레이와 인공지능·메타버스 기술 등의 수요와 융합할 수 있어 시장 성장성이 기대되고 있는 시장이다.

이러한 디지털 사이니지 시장이 성장할수록 설치된 현장 사이니지 인프라와 설비를 원격에서 컨트롤하고 통합 관리할 수 있는 솔루션의 필요성이 증대되고 있다.

■ “하드웨어 모니터링·원격진단·미디어연동·상황진단 必”
김성원 엠앤엔네트웍스 이사는 지난 9월 진행된 ‘디지털사이니지 산업 동향 세미나’에서 지능형 통합 콘텐츠관리시스템(CMS)과 원격기기관리시스템(RDMS)의 중요성을 강조한 바 있다.

과거 디지털 사이니지는 CMS가 서로 다르면 연동되지 않아 옥외 광고판의 재난상황 알림 연계, 서로 다른 기종·제조사 간 미디어 연동 및 관리 등에 어려움이 있었던 것으로 알려져 있다.

이에 표준화 구축 및 정부의 정책적 가이딩이 필요하다고 말하는 김 이사는 RDMS를 통해 원격진단, 모니터링을 해야 디바이스의 예지보전이 가능하고 이를 통해 지속적인 디지털 사이니지 서비스가 이루어진다고 덧붙였다. 

특히 공공기관의 디지털 사이니지 발주는 보안을 중요시해 외부망 사용이 어려운 만큼 RDMS 구축이 미흡하다. LED 패널이 고장나 이가 나간 것처럼 일부 화면이 작동하지 않거나 전체가 동작하지 않는 등의 문제가 얼마든지 발생할 수 있다. 

김 이사는 국내는 아직 RDMS 도입이 미흡한 것으로 평가한다. 최근 지자체에서도 이러한 문제를 인식하고 관련 해결책을 공모하는 과제를 내고 있는 상황인 것으로 전해진다.

■ LG vs 삼성, 사이니지 통합 플랫폼 글로벌 공략
삼성전자는 15일 차세대 디지털 사이니지 통합 콘텐츠 운영 플랫폼인 ‘삼성 VXT(Visual eXperience Transformation)’를 글로벌 시장에 정식 출시했다고 밝혔다. 기존 서버 기반의 운영·관리 소프트웨어인 매직인포(MagicINFO)를 고도화해 클라우드 네이티브로 구현했다.

매장 내 △제품 홍보 △할인 이벤트 △광고 영상 △환영 메시지 등 제작·관리할 수 있는 CMS로 하드웨어 실시간 모니터링을 지원해 콘텐츠를 관리자가 실시간으로 원격 관리할 수 있는 기능도 제공한다. 원격 관리를 통해 △소프트웨어 업데이트 △보안 제어 등의 수행이 가능하다.

데이터 보안 솔루션 ‘녹스(KNOX)’를 통해 △사이니지 오용 방지를 위한 USB·블루투스·와이파이·네트워크 등 잠금 기능 △기기 자동 점검·고장 예측 알람 등의 RDMS 서비스를 제공한다.

LG는 LG 사이니지 케어솔루션에 △LG 커넥티드케어 △LG 익스텐디드케어 △토탈케어솔루션을 서비스하고 있으며 이중 LG 커넥티드케어 DMS는 LG 크리에이트보드, LG TV 사이니지 등 디지털 사이니지 제품에 대한 RDMS 서비스를 제공하는 솔루션이다.

마찬가지로 클라우드 기반의 LG 커넥티드케어는 능동 모니터링을 통해 사이니지 디스플레이의 비정상적인 작동 조건을 보고하고, 안정적인 작동을 보장해 가동 중지 시간을 최소화한다. 

이러한 사전 예방적 접근 방식을 통해 비즈니스 콘텐츠를 중단 없이 표시한다. 아울러 △모니터링 △대시보드 △임계값 이메일 알림 △이슈관리 △원격 제어 △다중 제어 △긴급 경고 방송 △스케줄링 등의 기능을 지원한다.

특히 픽셀 오류 감지 기능은 에러 픽셀을 탐지해 LED 화면이 프로그래밍된 대로 지속 동작하도록 지원한다. 이와 같은 사전 예방적 접근과 원격 제어·관리는 SI기업의 디스플레이 관리를 간소화해 TCO 절감에 기여한다.